なぜか突然Chromeがインターネットに繋がらず使えなくなりました。IEもOperaもFirefoxも何も問題ないのにChromeだけがダメという状況orz
そこで今回はいろいろ調べて試して解決することができたので、問題発生から解決までを紹介したいと思います。
Chromeだけが繋がらない
ホントに突然繋がらなくなりました。Chrome自体は起動するけど「読み込み中」となり、真っ白い画面のまま何も表示されない状態。OS環境はクリーンインストールした（Win7からのアップグレードインストールじゃない）Windows 10 PROの64bitです。一応書いておくね。
しばらく待ち続けると「ページが応答しません」というエラーが表示されるので、頑張ってもネットに繋げられずにいる模様。
しかし、他のブラウザ（IE Edge Firefox Opera）は何事もなくネットできてるので、問題はChromeだけで起こっている。不思議だよねー
しかも、単純にネットに繋がらないだけじゃなく「設定」も「ヘルプ」も同様に「読み込み中」となり表示されないため、設定を変えることもできず手も足も出ない状況でした。設定いじるのもネット環境必要なんですかぁ？
試してみたこと
ネットで調べるとChromeが急に使えなくなる現象は今に始まったことではなく多くの人が経験しているようで、解決方法が書かれたサイトはすぐに見つかりました。
「Rapport」というセキュリティソフトが原因
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Rapportはネットバンキング専用のセキュリティソフトらしく「それをアンインストールで繋がった」といくつかのサイトで紹介されていました。しかし、ボクはそのソフトをインストールしていなかったので解決にならず。
Flashが原因
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Flashが原因である可能性を指摘する記事もあったので、Flashのアンインストール、再インストールもやってみたけど、結局は解決せず。
拡張機能が原因
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拡張機能が悪さをしている場合もあるという記事も見つけたけど、設定すら開けないChromeではどうしようもありませんでした。
その他、再起動や再インストールなど基本的なことは一通り試したし、他に怪しそうなソフトがインストールされてないかも調べてみたけど結局何も変わらずでした。
以上の方法は今回ボクの場合はダメでしたけど、状況によっては有効な方法であると思うので、同じように困っている人は試す価値はあるでしょう。
やっと見つけた「魔法の呪文」
このまま「いやーダメだったわーｗ」では済まないので、しつこくネットを調べていると「ムムッ」となる方法を見つけました。
それは、コマンドプロンプトで「netsh winsock reset」を実行するという方法でした。
たどり着いたサイトはコチラ。ありがと感謝。
＞＞＞ Windows10でChromeだけネットが繋がらなくなった場合の対処法 | MacRuby
結果としてこの方法でバッチリ解決したので紹介しておきます。
急にネットに繋がらなくなったChromeを復旧方法
1. コマンドプロンプトを管理者として実行する
まずはスタートメニューからたどったり、検索したりしてコマンドプロンプトを探します。そして右クリックでメニューを開き、中から【管理者として実行】をクリックしてコマンドプロンプトを起動します。
2. netsh winsock resetを実行
コマンドプロンプトの画面が表示されたら「netsh winsock reset」と入力して「Enterキー」を押す。
3. 再起動する
コマンドを実行したら、リセットを有効にするためPCを再起動します。これで繋がらなくなったChromeが見事復活しました。ボクの場合はですけどね。
ところで「netsh winsock reset」何なんだろ？ということですが、ボクも全然知らなかったんですが、要するに繋がらなくなったネットワーク接続をリセットして正常に繋がるように復旧することのできるコマンドらしいです。
実行するに当たりいろいろ調べてみたけど、特別注意事項のようなモノは見当たらなかったし、設定をガッツリ書き換えてしまうようなモノでは無いようなので、慎重になりすぎずひとまず試してみても大丈夫そうですよ。
まとめ
今回はChromeだけがネットに繋がらないというかなり不思議なトラブルでしたが、最終的に解決したので良かったと思います。
しかし、ネット上に情報が無かったら絶対解決しなかったよなぁ「netsh winsock reset」なんて知らないつぅの。最悪OSの再インストールする羽目になってたかも。コワイコワイ。
というワケで、もし突然Chromeが使い物にならなくなって困っているなら、魔法の呪文「netsh winsock reset」唱えてみてねー